Комплексный аутсорсинг и аудит ИТ инфраструктуры – это один из инструментов, позволяющих найти общий язык между руководством компании, рядовыми сотрудниками, и ИТ подразделением в вопросах текущего сопровождения и развития информационных систем компании.
Как это работает
Комплексный аудит ИТ-инфраструктуры является составной частью любого договора на обслуживание компьютеров организаций и одним из залогов взаимопонимания и долгосрочности наших отношений с клиентом. Целью проведения аудита является:
- Получение актуальной и объективной информации об состоянии оборудования и программного обеспечения в компьютерной сети компании.
- Получение объективной информации о работе информационных систем, их интеграции в бизнес-процессы компании, текущих и потенциальных проблем в работе ИТ-инфраструктуры.
- Разработка рекомендаций по повышению надежности, производительности и эффективности функционирования информационных систем.
- Разработка рекомендаций по развитию информационных систем.
В рамках комплексного ИТ аудита выполняются следующие работы:
Инвентаризация компьютерной техники и компьютерных комплектующих
В рамках данной услуги проводится инвентаризацич аппаратного обеспечения, установленного в офисах компании. В рамки инвентаризации входит следующее оборудование:
-
Компьютерная техника и периферийные устройства
-
Сервера
-
Сетевое оборудование
-
Принтеры и сканеры
Инвентарная база формируется в формате Microsoft Excel и при проведении инвентаризации в ней заполняются следующие поля:
1. Инвентарный номер оборудования – обозначает условно неделимый элемент инфраструктуры. Под неделимостью подразумевается неделимость элемента без вмешательства системного администратора: рабочее место, сервер и т.д.2. Тип оборудования:
-
Комплектующее ПК
-
Настольный компьютер
-
Ноутбук
-
Оргтехника
-
Переферийные устройства
-
Сервер
-
Сетевое оборудование
- Прочее
4. Описание – содержит детальную классификацию системного элемента:
-
Блок питания
-
Видеокарта
-
Внешний диск
-
Жесткий диск
-
Маршрутизатор
-
Материнская плата
-
Монитор
-
Оперативная память
- и т.д.
6. Расположение – отражает расположение элемента.
7. Количество – количество системных элементов
8. Статус – статус оборудования. Может принимать следующие значения:
-
Исправный
-
Неисправный
- Неизвестно (в случае отсутствия технической возможности для определения состояния оборудования).
Инвентаризация сети, сетевого оборудования и сетевых комплектующих
В рамки инвентаризации сети входит инвентаризация активного сетевого оборудования по методике, приведенной в пункте 1 и формирование схемы сети и кабельного журнала.
При формировании схемы сети анализируется схема помещений и на ней отмечается расположение сетевых розеток, активного и пассивного сетевого оборудования. В случае, если розетки в помещениях не размечены, в процессе инвентаризации будет произведена дополнительная разметка сетевых розеток при помощи самоклеющихся маркеров. В кабельном журнале обозначается соответствие между номерами розеток и номерами портов на патч-панеле и свитче.
При формировании схемы сети анализируется схема помещений и на ней отмечается расположение сетевых розеток, активного и пассивного сетевого оборудования. В случае, если розетки в помещениях не размечены, в процессе инвентаризации будет произведена дополнительная разметка сетевых розеток при помощи самоклеющихся маркеров. В кабельном журнале обозначается соответствие между номерами розеток и номерами портов на патч-панеле и свитче.
Инвентаризация установленного на рабочие станции программного обеспечения. Изучение использования установленного программного обеспечения пользователями сети
В рамках данной услуги будет произведен сбор информации о программном обеспечении, установленном на рабочие станции сотрудников компании, и выделены 10 наиболее часто встречающихся программ. Оценка использования программного обеспечения будет произведена на основе опроса пользователей по 10 данным программам.
Экспертная оценка состояния компьютерного парка и сетевого оборудования на соответствие предъявляемым к нему требованиям на ближайший календарный год и формирование бюджета на закупку компьютерных и сетевых комплектующих на календарный год
В рамках данной услуги будет произведен анализ состояния компьютерного парка в целом и на основе экспертной оценки произведена оценка вероятности отказа оборудования в ближайший календарный год. Оборудование с наивысшей вероятностью отказа будет рекомендовано к замене.
Оценка удовлетворенности сотрудников компании качеством и удобством работы с информационными системами
Оценка будет произведена на основе опроса пользователей. Форма опросного листа будет предварительно согласована с представителем компании-клиента.
Формирование функциональной схемы сети. Изучение функций информационных систем и поиск существующих проблем в работе последних
В рамках данной услугу будет произведен экспертный анализ взаимодействия информационных систем в компании-клиента и составлена функциональная схема сети компании с описанием функций отдельных элементов. В случае если в процессе анализа информационных систем выявятся замечания к их работе, они будут отображены в отчете по результатам аудита ИТ инфраструктуры.
Анализ работы телефонной связи и схемы обработки телефонных вызовов
Проводиться анализ схемы обработки входящих и исходящих вызовов, выявляются слабые места, выдаются рекомендации по модернизации телефонной связи в случае необходимости.
Цены
| Услуга | Стоимость, руб. |
|---|---|
| Для компаний с парком компьютеров до 5 шт. | 5 500 руб./ мес. |
| Для компаний с парком компьютеров 6-15 шт. | 8 500 руб./ мес. |
| Для компаний с парком компьютеров 16-35 шт. | 15 000 руб./ мес. |
Доверьтесь нам, и мы сделаем вашу деятельность эффективной. Гарантируем полную конфиденциальность и оперативность действий.
В настройках компонента не выбран ни один тип комментариев